Agent / Agente de bureau responsable des horaires et service à la clientèle

Détails de l'emploi

    Horaire : temps plein, 35 heures / semaine, de jour. Du lundi au vendredi.
    Durée du contrat : permanent
    Salaire : 21.86$ / heure. Augmentation après 6 mois travail et être membre de la coop.
    Fin de l'affichage : 31 décembre 2021

Entreprise

    Coopérative de solidarité en entretien ménager
    71, ave hôtel-Dieu, bureau 40
    Sorel-Tracy
    J3P 4J9
    Téléphone : 450 743 9181
    Télécopieur : 450 743 3306
    Courriel :

Responsabilités et prérequis

    Tâches:

    • L’accueil de la clientèle;
    • Donner de l’information téléphonique;
    • Prendre les rendez-vous, faire l'inscription et le suivi du dossier client;
    • Faire la gestion des horaires et la description des tâches;
    • Faire la facturation à remettre aux préposés;
    • Faire le suivi des courriels et des autres documents reçus, dont le contenu relève de ses responsabilités;
    • La saisie des données dans de la base de données interne;
    • Le soutien technique à l’équipe de préposés et à la clientèle au besoin;
    • Les suivis téléphoniques de la clientèle et si nécessaire faire les corrections.

    Exigences:

    • Sens de l’organisation;
    • Souci pour la qualité du travail et du service à la clientèle;
    • Professionnalisme;
    • Autonomie;
    • Capacité à travailler sous pression;
    • Entregent;
    • Sens des communications;
    • Capacité d’exercer ses fonctions dans un lieu ouvert;
    • Excellente connaissance de la langue française;
    • Connaissance de la langue anglaise (un atout);
    • Intérêt pour les organismes au service de la population.
    • Détenir un DEP en bureautique ou domaine relié;
    • Jumelé à 2 à 4 ans d’expérience dans un emploi similaire;
    • Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel, Outlook, Windows 10 et navigation sur le Web.

    Avantages:

    • Congé flottant;
    • Échelle salariale sur 5 ans si vous êtes membre de la coop.

Notes importantes

    Faire parvenir votre curriculum vitae à l'attention de : Yves St-Michel

    Vous pouvez postuler soit par courriel: coopentretiensem@videotron.ca
    OU
    en personne: 71, ave hôtel-Dieu, bureau 40, Sorel-Tracy

    Moyen de communication :
    • Courriel
    • En personne

    Courriel :

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