Agent / Agente de service à la clientèle

Détails de l'emploi

    Horaire : temps plein, 37,5 heures par semaine
    Durée du contrat : permanent
    Salaire : à discuter
    Fin de l'affichage : 5 octobre 2019

Entreprise

    Lussier Dale Parizeau
    80, rue Augusta
    Sorel-Tracy
    J3P 1A5
    Téléphone : 450 746-1000

Responsabilités et prérequis

    Lussier Dale Parizeau s’engage à vous offrir une carrière à la hauteur de vos ambitions par :

    • La conciliation travail-famille;

    • Des opportunités de carrière et de développement professionnel ;

    • Une gamme complète d’avantages sociaux (RPDB, assurance collective, etc.);

    • Une ambiance familiale, une équipe dynamique et chevronnée.

       

       

      Responsabilités principales :

      Contacter les clients afin d'effectuer des suivis de courtoisie;

      Contacter des prospects dans le cadre d'un processus de soumission;

      Évaluer les besoins de la clientèle afin d'offrir des services complémentaires;

      Considérer les problématiques ainsi que les améliorations émises par la clientèle et les signaler aux personnes désignées;

      Mettre à jour des fichiers de campagnes et des fiches clients dans la base de données de l'entreprise;

      Évaluer le niveau de satisfaction des clients contactés;

      Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.

       


       

      Compétences professionnelles :

      Diplôme d'études secondaires;

      Un (1) an d'expérience au service à la clientèle et/ ou vente (commerce de détails, restauration, etc.);

      Expérience d'utilisateur ou d'administrateur d'Espace client, un atout;

      Bilinguisme (français et anglais);

      Habileté à forger une relation de confiance avec un client au téléphone;

      Sens des priorités;

      Sens du travail d'équipe;

      Dynamisme, entregent et patience;

      Aptitude à faire des appels sortants (sollicitation).

       

     

Notes importantes

    Faire parvenir votre curriculum vitae à l'attention de : Emilie Latraverse

    Les personnes intéressées à relever ce défi sont invitées à postuler par le biais de notre site internet : https://lussierdaleparizeau.ca/carrieres/

    Moyen de communication :
    • Via ce site : https://lussierdaleparizeau.ca/carrieres/

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