Agent / Agente service à la clientèle

Détails de l'emploi

    Horaire : temps plein, 37,5 heures par semaine
    Durée du contrat : permanent
    Salaire : à discuter
    Fin de l'affichage : 27 juin 2019

Entreprise

    Lussier Dale Parizeau
    80, rue Augusta
    Sorel-Tracy
    J3P 1A5
    Téléphone : 450 746-1000
    Courriel :

Responsabilités et prérequis

     Responsabilités principales :

    • Contacter les clients afin d'effectuer des suivis de courtoisie;
    • Contacter des prospects dans le cadre d'un processus de soumission;
    • Évaluer les besoins de la clientèle afin d'offrir des services complémentaires;
    • Considérer les problématiques ainsi que les améliorations émises par la clientèle et les signaler aux personnes désignées;
    • Mettre à jour des fichiers de campagnes et des fiches clients dans la base de données de l'entreprise;
    • Évaluer le niveau de satisfaction des clients contactés;
    • Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.

     


     
    Compétences recherchées :

    • Diplôme d'études secondaires;
    • Un (1) an d'expérience au service à la clientèle et/ ou vente (commerce de détails, restauration, etc.);
    • Expérience d'utilisateur ou d'administrateur d'Espace client, un atout;
    • Bilinguisme, un atout;
    • Habileté à forger une relation de confiance avec un client au téléphone;
    • Sens des priorités;
    • Sens du travail d'équipe;
    • Dynamisme, entregent et patience;
    • Aptitude à faire des appels sortants (sollicitation).

     

Notes importantes

    Faire parvenir votre curriculum vitae à l'attention de : Emilie Latraverse

    Lussier Dale Parizeau s’engage à vous offrir une carrière à la hauteur de vos ambitions par :

    - La conciliation travail-famille;
    - Des opportunités de carrière et de développement professionnel ;
    - Une gamme complète d’avantages sociaux (RPDB, assurance collective, etc.);
    - Une ambiance familiale, une équipe dynamique et chevronnée

    Moyen de communication :
    • Téléphone
    • Courriel

    Courriel :

Emploi Québec Canada Immigration diversité et inclusion Québec