Coordonnatrice ou Coordonnateur de l’accompagnement et transport médical ainsi qu’Info-cancer et Défi-cancerouveau Page Emploi

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Sous l’autorité du directeur général, la personne titulaire du poste est responsable de coordonner les différents programmes suivants : Accompagnement et transport médical, ainsi qu’Info-cancer et Défi-cancer. Elle devra de ce fait assurer les rôles et responsabilités relatifs aux mandats suivants :

Coordination de l’accompagnement et transport médical :

• Répondre aux demandes de transport et d’accompagnement médical des usagers, avec courtoisie et efficacité;
• Planifier quotidiennement les trajets en fonction des horaires des usagers, des disponibilités des bénévoles et des distances à couvrir;
• S’assurer du respect des itinéraires planifiés et intervenir en cas d’imprévus;
• Tenir à jour les registres de déplacements et concilier les remboursements des bénévoles;
• Assurer le suivi des paiements en lien avec les services rendus, selon les ententes établies avec les instances concernées;
• Maintenir les dossiers des usagers à jour, incluant leurs coordonnées, préférences et besoins particuliers;
• Produire les statistiques du service et collaborer à la reddition de compte mensuelle;
• Réviser au besoin les politiques, procédures et outils du service afin d’assurer leur pertinence et leur conformité;
• Offrir un soutien de proximité aux bénévoles impliqués dans le service (écoute, communication, ajustement des horaires);
• Effectuer toute autre tâche connexe visant à améliorer le service ou à répondre aux besoins ponctuels du CABBR.

Info-Cancer et Défi-Cancer :

• Accueillir les usagers, les écouter, évaluer leurs besoins et les informer sur les services offerts par le CABBR;
• Assurer l’ouverture, la gestion et la mise à jour des dossiers des bénéficiaires;
• Évaluer l’admissibilité aux aides financières, effectuer les suivis requis avec les partenaires, notamment la Société canadienne du cancer, et gérer les remboursements liés au diagnostic;
• Maintenir des liens étroits avec les infirmières pivots, les travailleurs sociaux et les équipes en oncologie pour faciliter les références et la continuité des services;
• Participer activement aux évènements de collecte de fonds et de sensibilisation (conférence

 de presse, organisation et planification, présence lors de l’évènement, etc.);

• Assurer la promotion du service Défi-Cancer auprès de la communauté et des professionnels;
• Compiler les statistiques liées au service et collaborer aux redditions de comptes;
• Contribuer à l’amélioration continue du service et à la réponse aux besoins émergents des bénéficiaires;
• Effectuer toute autre tâche connexe en lien avec la mission du CABBR.

Niveau d'études :           

• DEC ou formation pertinente en administration, coordination, travail social, intervention communautaire ou domaine connexe.
• Expérience en coordination de services, en intervention communautaire ou dans un rôle impliquant la gestion de dossiers et le service à la clientèle.
• Connaissance du milieu communautaire (un atout).

Description des compétences :

• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Aisance à coordonner plusieurs dossiers simultanément.
• Habiletés marquées en relation d'aide et en service à la clientèle.
• Sens de l'écoute, empathie et professionnalisme.
• Autonomie, initiative et rigueur.
• Capacité à travailler avec des bénévoles, des partenaires et des clientèles vulnérables.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de la suite Microsoft Office.

Langues demandées :

• Langues parlées: français
• Langues écrites: français

Salaire offert : selon l’échelle salariale en vigueur.

Accompagnement et transport médical – 25.32$ à 29.78$.

Info-Cancer et Défi-cancer – 22.21$ à 26.13$.

Avantages : avantages sociaux, possibilité de télétravail, horaire flexible, deux (2) semaines de fermeture durant le temps des fêtes.

Nombre d'heures par semaine : 1/ Accompagnement et transport médical : 32h/semaine 2/ Info-cancer et Défi-Cancer : 8h/semaine.

Statut d'emploi : permanent.

Temps plein.

Jour.

Date prévue d'entrée en fonction : le plus tôt possible.