Préposée ou Préposé au bistro et aux opérations

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Le Pür Détente et Spa : niché en pleine nature à Sorel-Tracy, nous offrons une expérience thermale complète. Bassins extérieurs, saunas, espaces de repos, soins de massothérapie, soins esthétiques et bains flottants. Le Pür Détente et Spa est à la recherche d’une ou d’un employé.e au bistro et aux opérations pour compléter son équipe.

Nous recherchons un.e personne fiable, ponctuel.le et engagé.e, qui souhaite contribuer activement au développement de l’entreprise, mais aussi du bien-être de notre précieuse clientèle.

Cette personne joue un rôle clé dans l’accueil attentionné, la préservation d’un espace serein et impeccable, et la continuité des opérations.

Accueil et expérience client

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux client·e·s du bistro.
• Présenter les options de boissons, collations et menus bien‑être.
• Répondre aux questions concernant les installations et les parcours thermaux.
• Guider les client·e·s vers les espaces appropriés lorsque nécessaire.
• Assurer une présence calme et rassurante dans les zones communes.

Service au bistro

• Préparer et servir les boissons (thés, cafés, eaux aromatisées, etc).
• Effectuer les transactions applicables au bistro.
• Assurer le service des collations ou repas légers selon les standards du spa.
• Maintenir un espace de service propre, organisé et invitant.
• Effectuer la mise en place et le rangement du bistro.

Gestion des stocks et matériel

• Vérifier les niveaux de produits alimentaires, consommables et matériel de service. Les signaler à la personne responsable.
• Assurer la rotation des produits selon les normes d’hygiène.

Maintien de l’ambiance et de la propreté

• Veiller à la propreté des espaces communs (bistro, détente, circulation).
• Assurer un environnement calme, ordonné et cohérent avec l’expérience spa.
• Ramasser la vaisselle, nettoyer les tables et les surfaces.
• Surveiller la qualité de l’ambiance (odeurs, musique, éclairage, fluidité).

Soutien aux opérations générales

• Assurer la propreté générale des lieux, tant à l’intérieur (rez-de-chaussée et sous-sol) qu’à l’extérieur.
• Replacer les tapis, dégager les rampes, repositionner le mobilier et entretenir le foyer extérieur.
• Effectuer les tests d’eau adéquatement et exécuter les tâches reliées aux bains flottants et aux bassins extérieurs.
• Signaler immédiatement toute anomalie ou défectuosité à la direction pour qu’elle soit corrigée rapidement.
• En hiver : veiller à la sécurité extérieure (déglaçage, déneigement, accès sécurisés).
• Soutenir les tâches logistiques (petits transports, organisation, rangement).

Compétences et aptitudes essentielles

• Excellentes habiletés en service à la clientèle et sens de l’accueil.
• Aisance à travailler dans un environnement où le bien‑être et la tranquillité sont prioritaires.
• Sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en préservant la qualité du service.
• Souci du détail et rigueur dans le maintien de la propreté et de l’ambiance.
• Excellente communication avec l’équipe.
• Autonomie, initiative et capacité à anticiper les besoins opérationnels.

Exigences liées au bistro

• Connaissance ou intérêt pour la préparation de boissons (cafés, thés et diverses boissons).
• Capacité à manipuler de petits équipements de service.
• Respect strict des normes d’hygiène et salubrité.
• Aisance à gérer des transactions simples.

Exigences opérationnelles

• Capacité à soutenir les opérations : réapprovisionnement, circulation des client·e·s, organisation des espaces.
• Confort à travailler dans un environnement où les tâches peuvent varier selon l’achalandage.
• Capacité à suivre des procédures internes et à appliquer les standards du spa.

Informations importantes à savoir

• Expérience en service à la clientèle, restauration légère ou hôtellerie (un atout).
• Formation en hygiène et salubrité (un atout).
• Disponibilité les soirs et fins de semaine selon les besoins du spa.
• Capacité à travailler debout et physiquement.