Réceptionniste - ventes internes

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La réceptionniste est la première personne de contact pour les clients qui visitent la salle de montre. Elle assure un accueil chaleureux et professionnel, répond aux demandes d’information et offre un soutien administratif à l’équipe. Elle participe également à la préparation de devis simples pour les clients de passage et veille à ce que la salle de montre soit accueillante et bien organisée.

• Accueillir les clients qui entrent dans la salle de montre.

• Répondre aux appels téléphoniques et diriger vers la bonne personne/ressource.

• Répondre aux courriels et aux demandes d’information générales.

• Orienter les clients dans la salle de montre et présenter les différentes sections/produits.

• Tenir à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.

• Scanner, classer et archiver les documents.

• Préparer et envoyer de la correspondance (courriels, lettres, confirmations).

• Maintenir l’inventaire du matériel de bureau (stylos, papiers, etc.).

• Préparer des devis simples (selon une grille de prix ou logiciel interne).

• Imprimer et remettre les devis directement aux clients.

• Effectuer des suivis téléphoniques ou par courriel pour confirmer l’intérêt des clients après leur visite.

• Soutenir les conseillers aux ventes en préparant la documentation nécessaire.

• S’assurer que la salle de montre est propre, accueillante et bien organisée.

• Mettre à jour les échantillons, catalogues et brochures disponibles.

• Veiller à ce que les présentoirs soient en bon état et que les produits mis de l’avant soient bien identifiés.

• Coordonner certaines tâches logistiques (ex. : prise de mesure avec un représentant, commande de matériel promotionnel).

• Accueillir les fournisseurs ou partenaires de passage.

• Soutenir la direction dans de petites tâches administratives (rapports, statistiques de visites, etc.).

• Diplôme d’études secondaire

• Connaissance des matériaux de construction (un atout)

• Expérience en ventes (un atout)

• Habileté à travailler en équipe

• Efficacité

• Autonomie

• Horaire temps plein, de jour.

• 4 semaines de vacances en débutant.

• Entreprise axée sur la conciliation travail/famille (vraiment !)

• Avancement et formation à l’interne.

• Vêtements à l’effigie de l’entreprise fournis après les 3 mois de probation.

• Comité social des plus festifs! (Pause spéciale du vendredi, party d’été, BBQ, party Noël, etc…)