Responsable du milieu de vie et des services aux membres

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L’ORGANISME :  L’AFBR a pour mission de soutenir les personnes atteintes de fibromyalgie et de douleurs chroniques, ainsi que leur entourage, en plus de sensibiliser et éduquer face aux enjeux associés.

SUPÉRIEUR-E IMMÉDIAT-E : Directrice générale

SOMMAIRE DU POSTE : Sous l’autorité de la directrice générale, le ou la responsable du milieu de vie et des services aux membres cumule les tâches reliées au développement et à la promotion d’activités reliées à la clientèle, assure les relations avec la communauté, les membres et les partenaires. Le ou la responsable voit à la planification, la coordination, la promotion et l’animation de la programmation et des services de l’organisme. Assume l’intégration et les suivis rigoureux auprès des membres et applique les protocoles de suivis établis.

• Assurer la gestion et la diffusion du contenu promotionnel des services de l’AFBR; contenu sur les réseaux sociaux, infolettres mensuelles, distribution de matériel promotionnel et toutes autres stratégies approuvées.
• Élaborer et mettre en place des stratégies de croissance du membership et des partenaires
• Élaborer et mettre en place des stratégies de développement du lien d’appartenance de la clientèle et des partenaires
• Représenter l’AFBR et solliciter les divers partenaires et ressources du milieu
• Animer des rencontres de promotion de l’AFBR dans les milieux ciblés
• Mobilisation et gestion des bénévoles
• Participer à la mise en place de tout événements de l’AFBR
• Respecter des échéanciers et livrables établis
• Effectuer des suivis rigoureux auprès de la direction générale
• Prendre en charge l’adhésion, le renouvellement et le recrutement des membres ainsi que les suivis nécessaires
• Appliquer les différents protocoles et politiques de l’organisme
• Développer et promouvoir l’offre de service, le calendrier d’activités et la programmation
• Rédiger et diffuser différents contrats et entente avec les partenaires de services
• Animer différentes activités de la programmation

Qualités requises

• Capacité d’adaptation et faire preuve de flexibilité
• Grande rigueur et respect des échéanciers
• Leadership reconnu et aptitudes à motiver et mobiliser les ressources
• Aptitudes pour la communication écrite et verbale
• Être polyvalent, autonome et débrouillard
• Aptitudes pour la planification, l’organisation et la gestion de projets
• Grande empathie pour la clientèle
• Grand sens de l’initiative et désirs d’apprendre

Qualifications requises

• Toute expérience ou qualification dans un domaine ou un poste similaire seront considérés
• Expérience et aisance en public et en prise de parole
• Expérience en animation et connaissance du milieu communautaire
• Posséder un permis de conduire et être en mesure de se déplacer sur le territoire de la MRC Pierre-de Saurel
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Exel, Word, Teams).

• Cessation d’emploi lors des périodes d’arrêt prévues durant la période des Fêtes et la période estivale. Horaire estivale allégé et flexible.
• Le pourrait être reconduit chaque année avec possibilités de modifications selon les capacités et ressources de l’organisme.
• Horaire flexible, en semaine de jour, sauf quelques exeptions, en respectant le calendrier des opérations.